Dasar Privasi KI918 – Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

KI918 (selepas ini dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "ki918") memahami betapa pentingnya privasi bagi setiap individu. Kami tahu ramai pengguna Malaysia hari ini semakin peka dengan cara data peribadi mereka dikendalikan, dan kami menghormati kepercayaan itu sepenuhnya.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penzahiran, dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan platform ki918. Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web ki918.pro, aplikasi mudah alih KI918, serta semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Dasar ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami komited untuk memastikan data anda diurus dengan penuh amanah, telus, dan bertanggungjawab. Dasar ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa — tarikh kemaskini terkini akan sentiasa terpapar di bahagian atas halaman ini.

KI918 mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Pengumpulan ini berlaku semasa pendaftaran, semasa penggunaan aktif platform, serta melalui teknologi automatik seperti kuki dan log pelayan.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat penuh.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor dompet digital, maklumat transaksi deposit dan pengeluaran.
• Dokumen KYC: Salinan dokumen pengenalan diri, penyata bank, bil utiliti, selfie pengesahan identiti.
• Maklumat akaun: Nama pengguna yang dipilih, kata laluan (disimpan dalam bentuk nilai cincang terenkripsi), pilihan bahasa, dan tetapan akaun.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat peranti.
• Data aktiviti: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik, dan corak navigasi dalam platform.
• Data transaksi: Rekod semua deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan kemenangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Data lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan geografi dan pematuhan undang-undang.
• Data komunikasi: Rekod perbualan live chat, e-mel, dan sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan KI918.

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. KI918 tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:

Operasi Platform dan Pengurusan Akaun:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun KI918 anda, termasuk pengesahan identiti semasa pendaftaran.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui saluran pembayaran yang sah.
• Menyediakan akses kepada semua permainan dan ciri platform yang anda layak gunakan.
• Mengurus program VIP, bonus, dan tawaran promosi yang berkaitan dengan akaun anda.

Keselamatan dan Pematuhan Undang-undang:

• Menjalankan proses KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti tidak sah, dan penggunaan berbilang akaun.
• Mematuhi keperluan pelaporan dan pematuhan kepada badan pengawal selia dan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit dan siasatan undang-undang jika diperlukan.

Penambahbaikan Perkhidmatan dan Komunikasi:

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk platform, kelajuan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan, dan kemas kini dasar.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang lebih baik berdasarkan rekod interaksi sebelumnya.
• Menghantar komunikasi pemasaran dan promosi jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya — dengan pilihan untuk berhenti langganan pada bila-bila masa.

Permainan Bertanggungjawab:

• Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mencadangkan langkah-langkah perlindungan yang sesuai.
• Menguatkuasakan had deposit, had pertaruhan, dan tempoh rehat yang anda tetapkan sendiri dalam akaun.
• Menguruskan permintaan pengecualian diri dan memastikan ia dikuatkuasakan merentas semua platform KI918.

KI918 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung pada cara kami menguruskan maklumat yang dikongsi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga yang Dibenarkan:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti FPX, pembekal e-dompet, dan institusi perbankan untuk melengkapkan transaksi kewangan anda.
• Pembekal permainan: Data permainan asas yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming, dan pembekal lain untuk menyediakan pengalaman permainan yang lancar.
• Perkhidmatan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan platform pengesahan identiti pihak ketiga yang telah diluluskan untuk melengkapkan proses KYC dengan cekap dan selamat.
• Penyedia infrastruktur: Pembekal perkhidmatan awan dan pengehosan pelayan yang mematuhi piawaian keselamatan data bertaraf tinggi.

Semua pembekal pihak ketiga yang kami gunakan diwajibkan mematuhi perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang telah dipersetujui dengan KI918.

Penzahiran yang Diwajibkan oleh Undang-undang:

• Kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, writ saman, atau peruntukan undang-undang yang sah.
• Kepada badan pengawal selia yang mempunyai bidang kuasa terhadap operasi KI918 sebagai sebahagian daripada kewajipan pelesenan dan pelaporan.
• Kepada Unit Perisikan Kewangan (BNMLINK/BNM) atau agensi penguatkuasaan dalam siasatan aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan jika diperlukan.

KI918 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda dilindungi pada setiap masa. Kami menggunakan pendekatan pertahanan berlapis yang merangkumi aspek teknikal, operasi, dan organisasi.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan KI918 disulitkan menggunakan protokol penyulitan industri terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data semasa penghantaran.
• Kata laluan yang dicincang: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma cincangan kriptografi yang kukuh (bcrypt) dengan salt rawak untuk setiap kata laluan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Anda boleh dan amat digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi menambah lapisan perlindungan tambahan kepada akaun anda.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan aktiviti luar biasa, percubaan log masuk yang mencurigakan, dan corak transaksi yang tidak normal secara masa nyata.
• Firewall dan WAF: Web Application Firewall (WAF) melindungi platform kami daripada serangan siber seperti SQL injection, cross-site scripting (XSS), dan serangan DDoS.
• Pengasingan data: Dana ahli disimpan secara berasingan daripada akaun operasi KI918, dengan perlindungan teknikal berbilang lapisan.

Kawalan Akses dan Prosedur Operasi:

• Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dengan tahap akses yang terhad mengikut peranan masing-masing.
• Semua kakitangan KI918 menjalani pemeriksaan latar belakang dan latihan perlindungan data secara berkala.
• Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala oleh pihak bebas yang bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli akan dikendalikan mengikut prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan, termasuk notifikasi kepada pihak berkuasa dan ahli yang terjejas jika diperlukan.

KI918 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh tiga (3) tahun selepas penutupan akaun, atau lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Selagi akaun aktif ditambah lima (5) tahun selepas penutupan akaun, atau mengikut tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawal selia.
• Log keselamatan dan akses: Dua belas (12) bulan dari tarikh penciptaan log untuk tujuan siasatan keselamatan dan forensik digital.
• Rekod komunikasi sokongan: Dua (2) tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian aduan.
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta penghapusan data, mana yang lebih awal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan atau dianonimasikan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan. Data yang telah dianonimasikan (di mana identiti anda tidak dapat ditentukan) mungkin disimpan untuk tujuan statistik dan analisis dalaman.

KI918 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memperibadikan pengalaman anda, dan menganalisis prestasi laman web. Memahami kuki yang kami gunakan membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak tentang privasi anda.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan fungsi pembayaran. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik pengalaman pengguna. Semua data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan rekod permainan kegemaran untuk menjadikan pengalaman anda lebih lancar pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan, membantu kami merancang penambahbaikan platform yang lebih bermakna kepada ahli.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadamkan, dan menyekat kuki. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform KI918. Untuk panduan spesifik mengikut pelayar anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan rangka kerja perlindungan data yang relevan, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh KI918:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan kepada pasukan perlindungan data kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu untuk melindungi keselamatan akaun anda. Tiada caj dikenakan untuk permintaan yang munasabah.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara KI918 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan cepat dan telus.

• E-mel Perlindungan Data: [email protected] (tandakan subjek sebagai "Permintaan Privasi" atau "Aduan Data Peribadi")
• Live Chat 24/7: Tersedia terus melalui platform ki918.pro untuk maklum balas segera
• Masa Tindak Balas Sasaran: Dalam masa dua (2) hari bekerja untuk permintaan umum; dalam masa 30 hari bekerja untuk permintaan hak subjek data yang formal

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami selepas membangkitkan aduan secara terus, anda berhak untuk membawa aduan tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa berkaitan yang mempunyai bidang kuasa ke atas platform kami.

KI918 mengambil serius semua aduan berkaitan privasi dan kami akan menyiasat setiap kes secara teliti sebelum memberikan respons yang komprehensif.